cuidado de jardin y plantas

Garantías y Devoluciones

 

GARANTÍA 

Todos nuestros productos tienen garantía. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para ADELASANCHEZJARDINERIA.COM. Desde que el cliente comunique a ADELASANCHEZJARDINERIA.COM su elección, ambas partes deberán atenerse a ella. En el caso de que exista alguna anomalía, ADELASANCHEZJARDINERIA.COM correrá con todos los costes de devolución o reparación del producto. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto manipulando anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nosotros.

 

DEVOLUCIÓN

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección asj@adelasanchezjardineria.com o mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de factura,albarán o la referencia del producto y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:


- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.



ADELA SÁNCHEZ JARDINERÍA
Ctra. San Javier-Los Alcázares,

Km. 1´5,PARAJE TORRESAAVEDRA. CP.30730
SAN JAVIER Tel.: 968 19 19 37
asj@adelasanchezjardineria.com


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